Políticas de devolución

📦 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – Rubbit Argentina®

Última actualización: 11 de julio de 2025

🛡️ Garantía Rubbit Argentina® – 60 Días

Cero Filtraciones® ofrece 60 días de garantía desde la fecha de compra para casos de defecto de fabricación o no desempeño del producto respecto de lo prometido.

Para iniciar un reclamo por garantía, debés presentar evidencia obligatoria:

  1. Fotos y videos en buena iluminación que muestren:

    • Antes de la aplicación (zona a tratar).

    • Durante la aplicación (herramienta usada y capas aplicadas).

    • Después de la aplicación (resultado final).

    • La falla o no desempeño.

  2. Prueba de compra (factura/recibo) y número de pedido.

  3. Datos de aplicación: fecha, temperatura aproximada, condiciones climáticas.

  4. Identificación del lote (si figura en la etiqueta) y estado de almacenamiento previo a usarlo.

Si el reclamo es aprobado, podrás optar por reemplazo del producto o reintegro del dinero.

🔍 Causales que invalidan la garantía (ejemplos específicos)

  • Condiciones climáticas fuera de especificación: lluvia durante la aplicación.

  • Dilución o mezcla del producto con agua no correspondiente al uso instructivo del manual.

  • Falta de evidencia suficiente (fotos/videos) o imposibilidad de verificar el proceso de aplicación.

Consejo: guardá siempre fotos y videos del antes/durante/después. Facilitan y agilizan la validación de garantía.

🚚 Envíos de devoluciones

  • Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables (salvo que el caso sea aprobado por garantía por defecto de fábrica o no desempeño comprobado).

  • Recomendamos usar un servicio con número de seguimiento y, de ser posible, seguro. No podemos garantizar la recepción del paquete sin tracking.

Dirección incorrecta/incompleta
Si ingresaste una dirección incompleta o incorrecta, no nos hacemos responsables por la pérdida del paquete ni por los costos derivados. Verificá cuidadosamente los datos antes de finalizar la compra.

📨 ¿Cómo iniciar una devolución o garantía?

  1. Escribinos a 📩 rubbit.argentina@gmail.com con tu número de pedido.

  2. Indicá el motivo e incluí fotos y videos (enlace a Drive/WeTransfer si pesan mucho).

  3. Te enviaremos los pasos y la dirección para realizar el envío de la devolución/cambio o la validación de garantía.